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18 agosto, 2020

¿PODEMOS HACER MÁS CON MENOS?

Esta es una pregunta que muchos líderes de organizaciones se están haciendo en esta nueva normal en la que nos encontramos. En este momento, muchos se enfrentan a situaciones en las que la operación continúa con las mismas expectativas, o incluso más altas, mientras que nuestra fuerza de trabajo se reduce debido a las limitaciones de presupuesto. Con menos capital humano, ¿qué podemos hacer para garantizar nuestra viabilidad y valor a nuestras organizaciones?

Para los líderes tradicionales, esto se convierte en un desafío cuando la tecnología no se abraza y se considera como un gasto y no como una inversión. Para adoptar la tecnología, es crucial entender que la tecnología está destinada a ser un aliado en la eficiencia con la que realizamos nuestros deberes. Se han realizado muchos estudios de casos en los que la tecnología, como la automatización, puede reducir el proceso de toma de decisiones por días y garantizar un tiempo de cierre más rápido y un proceso más coherente y fiable.

Al pensar en cómo la automatización puede ayudar a su organización, es importante examinar las tareas repetitivas en las que el proceso se realiza siempre de la misma manera y tienen reglas específicas. Por ejemplo, piense en los procesos donde un colaborador está recibiendo información de un documento, introduciendo la información en los mismos sistemas cada día. En este caso, el colaborador es limitado, por la cantidad de información que se puede introducir, horario de trabajo o fatiga humana. Con la automatización y otras tecnologías, estas limitaciones se convierten en cosa del pasado y la producción se puede aumentar sustancialmente y el colaborador se puede concentrar en otras tareas que que se requieran y generen valor.

Estas automatizaciones son un cambio de juego cuando se implementan en áreas de cuello de botella, pero algo que generalmente se destaca entre los líderes es el ahorro que estas tecnologías pueden aportar a sus presupuestos. Es algo que a los líderes de las organizaciones se les pide constantemente que hagan… Necesitamos más producción con menos recursos. Estos objetivos tienden a crear frustración y, a menudo, objetivos insatisfechas que pueden afectar negativamente la experiencia de sus clientes y en su negocio.

¿Qué le impide implementar nuevas tecnologías en su operación?

Saludos,

Melvin Rodriguez
Key Account Manager

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